Лаура, приведу пример (может не совсем в тему). Работаю в сервисе по ремонту бытовой техники, с людьми общаться приходится не мало. у нас на работе менеджер с высшим (кажется) юридическим образованием знает оба языка очень хорошо, но когда попадается скандальный или тупой или упрямый или просто не довольный жизнью клиент приходится разговаривать мне хоть я и не могу говорить на молдавском( и понимаю не все). по большей части люди уходят довольные, хотя *всем конечно угодить не возможно.