В обоих случаях указанный вами пользователь попадает в список подозреваемых в нарушении правил пользования сайтом. Если указанные факты подтвердятся, система автоматически удалит пользователя и его сообщения. Процесс удаления может занять несколько дней. Сроки удаления не зависят от Службы Поддержки.
Обращаем Ваше внимание, что это действенный и эффективный механизм. Необходимости писать вручную жалобы на анкеты и отправлять их в Службу Поддержки пользователей - нет.
--Обращаем Ваше внимание: Если требуется продолжение переписки по данной заявке, не меняйте поле "тема", а также сохраняйте текст предыдущих писем в ответе. С уважением
ваши модераторы